Condiciones de compra
Quién vende
Cecilia Soledad Gómez Álvarez (Flores Nómadas), NIF 79389274J, Calle Carril de Contreras, 33, 2.º ático F, Málaga. Correo: cecisolgo@gmail.com.
Cómo se compra
Eliges la pieza, pulsas «Comprar», rellenas tus datos y eliges cómo pagar. Al confirmar, la pieza queda reservada para ti y te enviamos por correo los datos para el pago. La compra se completa cuando recibimos el pago; te lo confirmamos por correo.
Precios y pago
Los precios que ves son finales, en euros. El envío dentro de España cuesta 5,95 € y es gratis en pedidos de más de 100 €; se suma al total antes de confirmar. Puedes pagar por Bizum o por transferencia bancaria, indicando el número de pedido en el concepto. Tienes 3 días para pagar: si no recibimos el pago, el pedido se cancela y la pieza vuelve a estar a la venta.
Envío y plazos
Por ahora, la compra en la web es solo para envíos dentro de España. La pieza sale en 1 día laborable desde que recibimos el pago y llega con Correos, con seguimiento, en 48-72 horas. Los encargos personalizados tardan unos 4 días laborables en prepararse. Para envíos a otros países, escríbenos.
Devoluciones (derecho de desistimiento)
Tienes 14 días naturales desde el día en que recibes la pieza para desistir de la compra, sin dar explicaciones. Para hacerlo, usa la función «Desistir del contrato aquí» (floresnomadas.com/desistir), que te envía al momento un acuse de recibo por correo; o mándanos una declaración clara por correo a cecisolgo@gmail.com, si quieres con el modelo de formulario de abajo (no es obligatorio). Basta con que nos lo comuniques antes de que acaben los 14 días. Después tienes otros 14 días naturales para enviarnos la pieza, en su estado original, a Calle Carril de Contreras, 33, 2.º ático F, Málaga. Los gastos de la devolución corren de tu cuenta. Te devolveremos todo lo que pagaste, incluido el envío normal, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, por el mismo medio con el que pagaste (Bizum o transferencia), sin ningún coste para ti. Podemos esperar a tener la pieza, o a que nos mandes el justificante de que la has enviado, antes de hacer el reembolso. No hay derecho de desistimiento en los encargos personalizados, hechos según tus indicaciones (art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si una pieza llega dañada o con un defecto, no es un desistimiento: escríbenos y lo resolvemos por la garantía.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato.) A la atención de Cecilia Soledad Gómez Álvarez (Flores Nómadas), Calle Carril de Contreras, 33, 2.º ático F, Málaga, cecisolgo@gmail.com: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: … Pedido el / recibido el: … Número de pedido: … Nombre del consumidor: … Domicilio del consumidor: … Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): … Fecha: …
Garantía y cuidados
Todas las piezas tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad. Son flores naturales preservadas: cada una es distinta y pequeñas variaciones de color o forma son parte de su encanto, no un defecto. Para que duren, guárdalas en un lugar seco, lejos del sol directo, y evita el agua, los perfumes y las cremas.
Dudas y reclamaciones
Para cualquier duda o problema, escríbenos a cecisolgo@gmail.com o por el formulario de contacto y lo resolvemos contigo. Estas condiciones se rigen por la ley española.